در این برنامه، مددجویان و مراجعان با حضور در میز خدمت، بهصورت مستقیم و چهرهبهچهره با کارشناسان بهزیستی دیدار کرده و مسائل، مشکلات و درخواستهای خود را مطرح کردند. کارشناسان نیز ضمن بررسی موضوعات مطرحشده، راهنماییها و پاسخهای لازم را ارائه داده و دستورات لازم برای پیگیری موارد مطروحه صادر شد.
رئیس اداره بهزیستی شهرستان نمین در حاشیه این برنامه، هدف از برپایی میز خدمت را افزایش رضایتمندی مردم، تسریع در روند رسیدگی به درخواستها، پاسخگویی بیواسطه به مراجعان و ارتقای کیفیت خدمات عنوان کرد و بر استمرار این برنامهها در طول سال تأکید نمود.
همچنین معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی فرماندار شهرستان نمین با حضور در محل میز خدمت، از روند ارائه خدمات بازدید کرد و ضمن قدردانی از تلاشهای مجموعه بهزیستی گفت: «برپایی میزهای خدمت در مناسبتهای مختلف، زمینه ارتباط مستقیم مردم با مسئولان و تسریع در حل مشکلات آنان را فراهم میکند و این اقدام قابل تقدیر است.»
گفتنی است این برنامه با استقبال مراجعان و با هدف تکریم اربابرجوع و ارتقای سطح خدماترسانی به جامعه هدف بهزیستی برگزار شد.
نظر شما